Het is ten strengste verboden voor personen onder de 18 jaar om een account aan te maken of deel te nemen aan activiteiten op dit platform. Wij voeren elektronische verificaties uit en behouden ons het recht voor om aanvullende documentatie te eisen ter bevestiging van uw leeftijd. Accounts van personen jonger dan 18 jaar worden onmiddellijk en permanent gesloten.
We moedigen alle gebruikers aan om de volgende principes in acht te nemen:
Beschouw de diensten altijd als een vorm van vrijetijdsbesteding, niet als een manier om inkomsten te genereren of schulden af te lossen.
Bepaal vooraf uw grenzen en overschrijd deze niet, ongeacht het resultaat.
Neem regelmatig een pauze en voorkom dat de activiteit uw dagelijkse leven, werk of sociale relaties verstoort.
Probeer nooit om eerdere verliezen krampachtig terug te winnen door meer risico te nemen dan gepland.
Om u te ondersteunen bij het beheren van uw gedrag, bieden wij diverse in-account tools aan:
Stortingslimieten: Stel in hoeveel geld u maximaal kunt toevoegen aan uw account per dag, week of maand.
Verlieslimieten: Beperk het maximale bedrag dat u over een bepaalde periode kunt verliezen.
Sessielimieten: Stel in hoe lang u maximaal ingelogd kunt blijven. Zodra de tijd om is, wordt u automatisch uitgelogd.
Tijdelijke pauze (Time-out): U kunt uw account blokkeren voor een korte, vastgestelde periode (bijvoorbeeld 24 uur tot enkele weken) om even afstand te nemen.
Zelfuitsluiting: Als u voelt dat u de controle verliest, kunt u verzoeken om een langdurige of permanente sluiting van uw account. Gedurende deze periode zullen wij geen marketingmateriaal sturen en de toegang blokkeren.
Het is cruciaal om eerlijk naar uzelf te kijken. Signalen dat uw gedrag problematisch kan worden, zijn onder meer: liegen over de hoeveelheid bestede tijd of geld, geld lenen om de activiteiten te financieren, of zich onrustig of prikkelbaar voelen wanneer u probeert te stoppen. Als u zich in deze signalen herkent, raden wij u sterk aan direct in te grijpen.
U hoeft dit niet alleen te doen. Als u het gevoel heeft dat uw gedrag een negatieve impact heeft op uw leven, moedigen wij u aan om hulp te zoeken bij onafhankelijke en professionele instanties in Nederland die gespecialiseerd zijn in het behandelen van verslavingen en het bieden van vertrouwelijke ondersteuning. Ons supportteam kan u begeleiden in het direct sluiten van uw account als eerste stap.
Als u uw computer of mobiele apparaat deelt met minderjarigen, draagt u de verantwoordelijkheid om te voorkomen dat zij toegang krijgen tot uw account. Wij adviseren het gebruik van betrouwbare filtersoftware en raden u aan uw inloggegevens altijd veilig op te bergen. Sla wachtwoorden niet automatisch op in uw browser als kinderen hetzelfde apparaat gebruiken.
Onze medewerkers worden regelmatig getraind om afwijkend gedrag te herkennen en adequaat te reageren. Hoewel we de primaire verantwoordelijkheid bij de gebruiker zelf leggen, zullen wij proactief ingrijpen als onze systemen patronen detecteren die wijzen op mogelijk schadelijk gedrag. We hanteren strikte procedures om risico's zoveel mogelijk te beperken.
Starzino behoudt zich het recht voor dit beleid voor verantwoord spelen aan te passen op basis van nieuwe inzichten of veranderende wetgeving. Herziene versies zullen direct van toepassing zijn. We moedigen u aan om regelmatig uw eigen limieten en dit beleid te herzien.